Скопировать
Еще новости

Цифровая трансформация авторынка: эксперты Авито Авто рассказали о новых предпочтениях покупателей

Цифровая трансформация авторынка: эксперты Авито Авто рассказали о новых предпочтениях покупателей
Фото: пресс-служба Авито Авто

Форум ForAuto 2025 собрал экспертов, чтобы обсудить перемены в российском автомобильном рынке. Партнером мероприятия также выступил Авито Авто. Эксперты сервиса поделились итогами исследований о трендах и потребностях современных потребителей. Участники пришли к выводу, что дилерам необходимо адаптироваться к новым цифровым реалиям и ожиданиям автолюбителей.

Участники форума, помимо прочего, уделили внимание переходу к цифровым технологиям и изменению формата взаимодействия с клиентами в современном мире. Специалисты подчеркивают, что сегодня дилерам важно быть в курсе меняющихся предпочтений автолюбителей, чтобы оставаться на плаву в условиях растущей конкуренции, сообщили в пресс-службе классифайда.

По результатам исследований выделили две основные категории покупателей: первая — новички, которые покупают свои первые автомобили, а вторая — опытные автолюбители, ценящие комфорт дилеров. Тем не менее, на рынке все чаще появляются клиенты, которые не хотят участвовать в традиционном формате покупок и предпочитают обращаться к интернету. Так, в настоящее время 69% всех заявок и вопросов от клиентов поступает через онлайн-чаты.

Так, дилеры должны быть готовы предоставить актуальную информацию через разнообразные цифровые каналы. Компании, способные быстро адаптироваться под современные условия, будут конкурентоспособными.

В пример адаптации к цифровым технологиям Константин Болдырев, руководитель по развитию бизнеса В2С-кредитования в Авито Авто привел сервис «Селект», позволяющий удаленно сопровождать клиента. По его словам, для компаний, использующих сервис, платформа формирует лиды и сделки.

Эксперты также указывают на растущую гибкость потребителей при выборе между новыми автомобилями и машинами с пробегом. По данным исследований, 32% потенциальных покупателей готовы рассматривать оба варианта, что ставит дилеров в ситуацию необходимости быстрой адаптации к спросу. Кроме того, в 2024 году наблюдается рост числа новичков на рынке: количество дебютантов увеличилось на 8%.

Кроме того, важна прозрачность условий покупки. Так, 24% респондентов столкнулись с проблемами непрозрачного ценообразования, что негативно сказывается на их отношении к дилерам. В то же время, 81% автолюбителей начинают поиск автомобилей на платформах объявлений, а 74% заходит на сайты автосалонов, при этом репутация дилеров играет важную роль для 59% потребителей.

В ближайшем будущем дилерам предстоит совмещать традиционные методы работы с новыми цифровыми потребностями клиентов. Изменения в коммуникации, особенно в чатах, возросли на 65%, что подчеркивает сдвиг в общении.

Таким образом, авторынок требует от дилеров комплексного и гибкого подхода. Они должны научиться не только реагировать на запросы опытных пользователей, но и учитывать интересы молодежи.

Подписаться
Интересное

Россия поможет Узбекистану наладить производство лекарств

Россия разрабатывает предложения по организации производства фармацевтической продукции в Узбекистане. Об этом сообщило Министерство экономического развития РФ по итогам заседания рабочей группы по развитию торговли между двумя странами.

В заседании приняли участие глава Минэкономразвития России Максим Решетников, его заместитель Дмитрий Вольвач, а также министр инвестиций, промышленности и торговли Узбекистана Лазиз Кудратов.

Ключевым вопросом обсуждения стало создание производства лекарств и медицинского оборудования на территории Узбекистана. Российская сторона формирует список фармацевтической продукции, выпуск которой планируется локализовать. Предполагается, что эта продукция будет закупаться в рамках гарантированных закупок с 2025 по 2034 год.

Международный валютный фонд уверен в снижении инфляции в России до 4% к 2027 году

Международный валютный фонд (МВФ) прогнозирует значительное снижение инфляции в России к 2027 году. Об этом сообщило информационное агентство ТАСС.

По данным МВФ, инфляция в России через два года достигнет целевого показателя Центробанка в четыре процента. Причем, представитель фонда Джули Козак уверена, что такой процент будет достигнут уже в первой половине 2027 года.

«Инфляция по-прежнему остается высокой. В мае она составляла чуть менее 10%, но, по нашим прогнозам, в дальнейшем инфляция будет снижаться. Мы ожидаем, что к концу этого года инфляция снизится до 8,2%, а в первой половине 2027 года она достигнет целевого уровня в 4%», — сказала Козак.

Кроме того, спикер отметила целесообразность Банка России понизить ключевую ставку с 21 процента до 20 процентов годовых. Представитель МВФ уверена, что сейчас происходит замедление российской экономики.

«Меры, принятые ЦБ, стали ответом на замедление экономического роста, а также на некоторое ослабление инфляционного давления», — подчеркнула Джули Козак.

В Петербурге за 3 млрд рублей достроят школу в Ручьях к августу 2026-го

В Петербурге ищут подрядчика для завершения строительства школы на 825 мест в жилом районе Ручьи. Стоимость работ оценивается в 3 миллиарда рублей, следует из данных госзакупки.

Заказчиком выступает СПб ГКУ «Фонд капитального строительства и реконструкции». Согласно плану, подготовка территории под строительство начнется осенью 2025 года, а завершение всех работ намечено на август 2026 года.

Проект предусматривает размещение на первом этаже вестибюля, гардеробов для начальной и старшей школы, медицинского блока, тренажерного зала, столовой для персонала, учебных классов и библиотеки. На втором и третьем этажах расположатся учебные помещения для начальных классов, кабинеты иностранного языка, библиотека с закрытым доступом и актовый зал. Четвертый этаж будет отведен под обучение старшеклассников.

В Нижнем Новгороде отменили конкурс на благоустройство сквера на 275 млн рублей

Электронный аукцион на благоустройство сквера у Александро-Невского собора на Стрелке в Нижнем Новгороде отменен. Информация об этом появилась на сайте госзакупок.

Инициатором отмены конкурса выступила администрация Канавинского района. В письме, направленном в департамент экономического развития и инвестиций администрации города, причины такого решения не указаны.

Напомним, конкурс был объявлен в конце апреля. На благоустройство территории между собором и улицей Совнаркомовской планировалось потратить 275 миллионов рублей. Подрядчик должен был завершить укладку дорожного покрытия, установить малые архитектурные формы, провести озеленение, создать систему автополива и выполнить другие необходимые работы к 1 декабря.

Фонд поддержки социальных инициатив «Газпрома» переехал из Москвы в Петербург

Фонд поддержки социальных инициатив «Газпрома» сменил московскую прописку на петербургскую. Теперь официальный адрес организации — бизнес-центр «Граффити» на Кондратьевском проспекте. Об этом сообщил «Деловой Петербург».

Согласно информации из Росреестра, договор аренды площадей в бизнес-центре был заключен еще в 2022 году. По данным СМИ, структура «Газпрома» арендовала около 5 тысяч квадратных метров, освободившихся после ухода американской компании.

Фонд «Газпром — социальные инициативы» реализует крупные проекты по всей стране. В Петербурге он участвует в реставрации оранжерей Таврического сада, строительстве школ для детей сотрудников «Газпрома», проекте намыва в Василеостровском районе и реконструкции стадиона «Петровский».

В 2024 году Фонд заплатил в бюджет региона почти 1,16 миллиарда рублей налога на прибыль. Напомним, что головной офис «Газпрома» переехал в Петербург еще в 2021 году.

В Калининграде оборудуют разворотную площадку для автобусов у озера Пеньковое

В Калининграде около озера Пеньковое будет оборудована разворотная площадка для автобусов. На эти цели выделено порядка 15 миллионов рублей. Аукцион на выполнение работ уже размещен на портале Госзакупок, сообщила пресс-служба администрации города.

В рамках контракта также будут созданы парковочные места для легковых автомобилей. Ожидается, что благоустроенная набережная озера будет популярна не только у жителей южной части города, но и у всех калининградцев.

Напомним, что в прошлом году озеро Пеньковое победило в голосовании по программе «Формирование комфортной городской среды» нацпроекта «Жилье и городская среда». Благодаря этому благоустройство озера в этом году будет финансироваться из федерального бюджета.

Свежие новости