Губернатор Липецкой области Игорь Артамонов выступил на форуме национальных достижений «Социальная политика в интересах детства». Он представил платформу «Патронаж», благодаря которой в регионе помогают родным мобилизованных, многодетным семьям, беременным женщинам. Сервис предоставляет социального куратора, который оперативно решает проблемы. Больше 17 тысяч семей уже пользуются порталом, сообщил Артамонов в соцсетях.
Представил нашу платформу «Патронаж» всей стране. Изначально сервис создавался для работы с семьями мобилизованных и добровольцев. Платформа и институт соцкураторов позволили охватить 100% семей. Получив на сегодня почти 29 тысяч запросов, мы достигли показателя исполнения в 99%. Смогли сократить срок назначения выплат с 21 до 5 дней, а количество жалоб снизилось до 2%. Видя такую эффективность, мы начали использовать платформу для сопровождения многодетных и беременных.
Сейчас ей пользуются больше 17 тысяч семей. Оформление льгот, помощь по многим вопросам, консультации, запись к врачу, даже напоминания о приёме лекарств. Платформа цифровая, но в её основе люди. Наши социальные кураторы. Благодаря платформе один сотрудник может оставаться на связи с большим количеством семей и оперативно решать все вопросы.
Губернатор поделился опытом и результатами с коллегами из других субъектов. Программой заинтересовались 50 регионов страны.
О нашем опыте рассказал на форуме национальных достижений «Социальная политика в интересах детства». Пленарная сессия прошла под председательством вице-премьера Татьяны Голиковой. Нашей платформой заинтересовались 50 регионов страны. Будем делиться опытом.
