Губернатор Липецкой области Игорь Артамонов провел встречу по вопросам работы службы социальных кураторов. Глава региона отметил, что отчеты о поддержке семей военнослужащих поступают еженедельно. На встречу также были приглашены сами соцкураторы. Они рассказали, как справляются с потоком обращений, и какие есть трудности. Такая информация появилась в telegram-канале губернатора Липецкой области Игоря Артамонова.
Хорошо помогает система «Патронаж». Это наша разработка. Она позволяет одному куратору вести до 200 семей и ряд вопросов решать буквально за минуты. Получено 27 тысяч обращений. Из них 96% уже отработаны. С детьми посидеть, социальное такси вызвать, что-то спросить – принимаются абсолютно все заявки. Много материальных вопросов решили, направили на это больше 110 млн рублей из резервного фонда.
Игорь Артамонов отметил, что если возникают трудности или не соблюдаются установленные сроки, то такие вопросы он сразу же берет на личный контроль. Таких случаев мало. Есть сложные ситуации, которые требуют больше времени на решение. Губернатор дал поручение своим заместителям и главам районов разбирать эти ситуации более углубленно и решать проблемы в индивидуальном порядке.
