Жители Астрахани в платежных квитанциях от «Астраханских тепловых сетей» за март обнаружены ошибки и неработающие QR-коды. Это создало сложности для абонентов, которые не могут оплатить счета за горячую воду и отопление.
Несмотря на то, что документы выглядят привычно и содержат информацию о реквизитах поставщика, данные плательщика и расчеты по общедомовым и индивидуальным счетчикам, QR-коды не функционируют. Попытки перевести средства по указанным реквизитам приводят к тому, что платежи автоматически направляются за февраль, а исправить это невозможно.
Кроме того, некоторые жители получили «пустые» квитанции, в которых отсутствуют суммы и начисления.
Согласно информации, опубликованной на интернет-портале Astarahan.ru, представители пресс-службы «Астраханских тепловых сетей» пояснили, что оплата по старым квитанциям сейчас невозможна. Причина в том, что QR-коды ссылаются на устаревшего платежного агента.
Новый платежный агент — это ООО «МРЦ». Платежные документы за март 2025 года были разосланы потребителям этой организацией. Если у абонентов возникают трудности с оплатой, они могут воспользоваться приложением или обратиться в офис банка для выполнения платежа по реквизитам «Астраханских тепловых сетей», которые остались прежними.