
Исследование выявило главную причину, почему россияне расстаются с популярными иномарками Toyota, Kia и Hyundai — стремительно растущие затраты на техническое обслуживание. При этом владельцы китайских марок Tank, Changan и Chery демонстрируют рекордную лояльность.
Аналитики холдинга «Ромир», чьи данные приводит портал Quto.ru, провели глубокое исследование мотивации россиян при продаже автомобилей. Результаты оказались красноречивыми: для владельцев целого ряда массовых иномарок ключевым триггером к продаже стали неподъемные счета за сервис.
Особенно остро проблема затрат на ТО затронула владельцев Toyota — 12% продаж именно по этой причине, Kia — 11%, и Hyundai — 10%. Рост цен на запчасти и работы в условиях изменений на рынке сделал владение этими марками ощутимо более дорогим.
Второй по значимости причиной смены автомобиля стало желание обновить автопарк — 10% для Hyundai, 8% — для Lada и Kia. Покупатели стремятся к более современным технологиям, функционалу и дизайну.
На фоне этого разительно контрастирует ситуация с китайскими брендами. Исследование зафиксировало высокий уровень удовлетворенности: половина владельцев внедорожников Tank заявили о довольстве своими авто, на втором месте Changan, на третьем — Chery. Это говорит о растущей конкурентоспособности китайских марок не только по цене покупки, но и по общей стоимости владения и соответствию ожиданиям.