Министр цифрового развития Мурманской области Елена Семенова прокомментировала неполадки в работе Единой линии ЖКХ. Так, 24 сентября, до 11:20 утра некоторые абоненты не могли дозвониться на Единую линию в связи с техническими проблемами из-за большого потока звонков по вопросам начала отопсезона. Сейчас проблему уже устранили. В министерстве извинились за доставленные неудобства. Звонки принимают круглосуточно. Каждое обращение и заявка контролируется оператором и профильным ведомством, сообщили в соцсетях правительства региона.
Комментарий заместителя Губернатора Мурманской области – министра цифрового развития Мурманской области Елены Семеновой в связи с неполадками в работе Единой линии ЖКХ.
«Сегодня, 24 сентября, до 11:20 утра абоненты некоторых операторов сотовой связи не могли дозвониться на Единую линию ЖКХ по короткому номеру 0051 в связи с техническими проблемами из-за большого количества звонков, поступающих по вопросам начала отопительного сезона.
В настоящее время технические проблемы устранены. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Заявку можно оставить голосовому помощнику, позвонив по короткому номеру 0051 или дождаться ответа оператора. В связи с большим количеством поступающих звонков время ожидания соединения с оператором может быть увеличено. Просим отнестись с пониманием». Звонки принимаются круглосуточно. Каждое обращение и выполнение заявки находится на контроле операторов и профильных ведомств – от звонка жителя до отчета о решении вопроса.
